Лояльность: причина вернуться
Баллы, уровни, персональные предложения и клубные механики для гостей без пластиковой карты.
Лояльность: понятная причина продолжать в Restos
Сценарии учитывают историю взаимодействия и помогают вовремя предложить повторный визит или заказ, сохраняя ценность для гостя.
Цифровая карта гостя
Функция «Цифровая карта гостя» поддерживает основной процесс: Баллы, уровни, персональные предложения и клубные механики для гостей без пластиковой карты.
Сегментные акции
Функция «Сегментные акции» настраивается под формат работы и сохраняет связь с исходными событиями.
Подарки к событию и визиту
Функция «Подарки к событию и визиту» помогает команде вовремя увидеть следующий шаг и ответственного.
Единый контекст
Брони, заказы, визиты и отзывы остаются частью одной истории, поэтому сотруднику не приходится собирать контекст вручную.
Автоматические сценарии
Повторяющиеся действия запускаются по событию, сроку или правилу, а исключения остаются под контролем сотрудника.
Роли и доступы
Доступ ограничивается филиалом и ролью: администраторы, менеджеры зала и управляющие работают только с необходимыми данными.
Контроль качества данных
Проверки обязательных полей, дублей и источников помогают сохранять достоверность рабочего контура.
Показатели результата
Руководитель связывает ежедневные действия с показателями: загрузка, средний чек, себестоимость и возвращаемость гостей.
Сценарий учитывает контекст
Сценарии учитывают историю взаимодействия и помогают вовремя предложить повторный визит или заказ, сохраняя ценность для гостя.
Определяем полезный сценарий
Выбираем сегменты и повод для действия: повторный визит или заказ.
Учитываем историю
брони, заказы, визиты и отзывы формируют актуальный контекст для следующей коммуникации.
Отправляем вовремя
Сообщение приходит в согласованный канал и ведёт к понятному целевому действию.
Измеряем продолжение
Система показывает, какой сценарий помог сохранить регулярное взаимодействие.
Лояльность в едином контуре
Лояльность обменивается данными с другими модулями Restos: события не нужно повторно переносить между программами.
Гости и обращения
История бронирований, заказов, предпочтений и коммуникаций без разрозненных таблиц и мессенджеров.
Аналитика заведения
Показывает загрузку зала, каналы продаж, маржинальность меню, возврат гостей и эффективность промоакций.
Склад и себестоимость
Контроль остатков, закупок, списаний и себестоимости блюд для кухни, бара и пекарского производства.
Забота и репутация
Отзывы, вопросы и претензии из сайта, приложения и мессенджеров попадают в общую очередь.
Покажем лояльность на вашем процессе
На демонстрации разберём ваши каналы, роли и данные, покажем сценарий запуска и договоримся, по каким показателям оценивать результат. Без универсальной презентации и обещаний без исходных данных.
Частые вопросы
Практические ответы о запуске «Лояльность» в Restos
Сегменты, уровни, достижения, персональные предложения и правила начислений — набор зависит от экономики и формата заведение.
В приложении и других подключённых каналах: доступный статус, персональные условия и история изменений отображаются прозрачно.
Да. Сегментация позволяет давать конкретный повод конкретной аудитории и оценивать результат без скидки для всех.
Права настраиваются по роли, филиалу и зоне ответственности. Руководитель видит общую картину, а сотрудник — только данные, необходимые для его работы.
Доступны готовые подключения и Integration API. На старте фиксируем источники данных, направления обмена и ответственные системы, чтобы исключить двойной ввод.